Kulturelle Teilhabe ist ein wichtiger Bestandteil gesellschaftlicher Teilhabe.
Doch wie zugänglich sind Theater, Museen oder Veranstaltungsorte wirklich?

Im Gespräch mit Karen Müller von den KulturPerlen wird deutlich: Barrierefreiheit ist vielschichtig und oft komplexer als gedacht. Sie umfasst nicht nur den Zugang zu Gebäuden, sondern auch digitale Angebote, verständliche Informationen und unterschiedliche Bedarfe – etwa für Menschen mit Seh-, Hör- oder kognitiven Beeinträchtigungen.

Die KulturPerlen erfassen, wie zugänglich kulturelle Einrichtungen in Hamburg sind und stellt diese Informationen auf der Website strukturiert zur Verfügung. Ziel ist es, Orientierung zu schaffen, auf Basis konkreter Bedingungen vor Ort, ohne Bewertung.

Ergänzend dazu entsteht ein „Wiki für Barrierefreiheit“, das Wissen rund um das Thema bündelt und kontinuierlich erweitert wird. Das Wiki ist als offenes Format angelegt und lebt davon, dass Menschen ihr Wissen einbringen und teilen können.

1. Wie weit sind kulturelle Einrichtungen beim Thema Barrierefreiheit?
Karen Müller:
Kulturelle Einrichtungen beschäftigen sich zunehmend mit Barrierefreiheit. Viele haben das Thema auf ihrer Agenda und entwickeln Lösungen, oft im Rahmen ihrer Möglichkeiten. Dabei geht es längst nicht mehr nur um die bauliche Zugänglichkeit, sondern auch um unterschiedliche Bedarfe, etwa im Bereich Hören, Sehen oder Verstehen.‍

2. Was sind aus Ihrer Sicht die größten Barrieren?
Karen Müller:
Herausforderungen bestehen vor allem bei Angeboten für gehörlose Menschen, etwa durch fehlende Gebärdensprachdolmetschung. Auch Audiodeskription oder technische Hilfen für Menschen mit Hörbeeinträchtigung sind noch nicht flächendeckend vorhanden.

Hinzu kommen bauliche Hürden: fehlende barrierefreie Toiletten, fehlende oder schwer auffindbare Informationen zur Barrierefreiheit, etwa wenn konkrete Angaben zu Zugängen, Toiletten oder Unterstützungsangeboten nicht klar beschrieben sind, oder schwer zugängliche Ticketsysteme. Gerade digitale Barrieren werden oft unterschätzt, obwohl sie entscheidend für Teilhabe sind.


3. Viele denken bei Barrierefreiheit zuerst an Zugänglichkeit – stimmt das?
Karen Müller:
Zugänglichkeit ist wichtig, aber nicht das einzige Thema. Viele kleinere Einrichtungen sind baulich bereits gut aufgestellt. Entscheidend ist jedoch, wie umfassend Barrierefreiheit gedacht wird, also auch Kommunikation, Orientierung und Nutzung vor Ort.

4. Kann man sich überhaupt „barrierefrei“ nennen?
Karen Müller:
Der Begriff ist sehr weit gefasst und oft wenig aussagekräftig. Wichtiger ist es, konkret zu beschreiben, welche Bedingungen vor Ort bestehen.

Die KulturPerlen erfassen deshalb viele Details, etwa Stufen, Kontraste oder Orientierungshilfen und machen diese transparent, ohne zu bewerten. So entsteht Orientierung für unterschiedliche Bedürfnisse.

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5. Was können Einrichtungen konkret verbessern?
Karen Müller:
Oft sind es kleine, umsetzbare Schritte:

Vor Ort:

• kontrastreiche Beschilderung und Markierung von Hindernissen (z. B. Säulen, Stufen)
• klare Wegeführung und Orientierungssysteme
• ggf. tastbare und kontrastreiche Leitstreifen
• konkrete, transparente Beschreibungen der Bedingungen vor Ort (z. B. zu Zugängen, Toiletten, Sitzplätzen)
• Begleitservice zur nächsten Haltestelle anbieten (für z.B. blinde Menschen)
• wenn ein rollstuhlzugängliches WC vorhanden ist, dieses nicht als Lagerraum für andere Dinge (Regal, Putzzeug, Wickelkomode etc.) benutzen. Der Platz wird für Wendekreise, Assistenz etc. benötigt!
• Tresen absenken oder einen Tisch bereitstellen, damit auch kleine und sitzende Personen darauf platzierte Dinge (z.B. Flyer) sehen können und auch selbst etwas ablegen /-stellen können.

Digital:

• klare und gut auffindbare Informationen zur Barrierefreiheit auf der Website, idealerweise über einen eigenen Menüpunkt „Barrierefreiheit“
• einfache Navigation, logischer Seitenaufbau
• Screenreader-Kompatibilität
• Tastaturbedienbarkeit
• feste Ansprechpartner:innen für Rückfragen, mit direkten Kontaktdaten
• gute Farbkontraste für bessere Lesbarkeit (z. B. bei Texten, Buttons)
• lesbare Schrift (ausreichende Größe, serifenlos, keine Versalien)
• verständliche Sprache, ggf. ergänzt durch Angebote in Einfacher oder Leichter Sprache

Barrierefreiheit von Anfang an mitzudenken spart langfristig Aufwand und verbessert Angebote für viele Menschen.

6. Warum profitieren alle von Barrierefreiheit?
Karen Müller:
Ein bekanntes Beispiel ist der sogenannte „Curb-Cut-Effekt“. Der Begriff stammt von abgesenkten Bordsteinen, die ursprünglich für Rollstuhlfahrer:innen gedacht waren. Schnell zeigte sich jedoch: Auch viele andere profitieren davon, etwa Eltern mit Kinderwagen, Menschen mit Rollkoffern, Fahrradfahrer:innen, Lieferdienste oder ältere Menschen.

Dieser Effekt lässt sich auch auf die digitale Barrierefreiheit übertragen: Untertitel helfen nicht nur gehörlosen Menschen, einfache Sprache erleichtert vielen das Verstehen, gute Kontraste unterstützen auch bei ungünstigen Lichtverhältnissen und eine klare Navigation kommt allen Nutzer:innen zugute.

Das zeigt: Barrierefreiheit ist kein Zusatz, sondern verbessert Angebote insgesamt.

7. Welche Rolle spielt Sprache?
Karen Müller:
Verständliche Inhalte sind zentral für Teilhabe. Dabei wird zwischen Einfacher Sprache (klar und verständlich) und Leichter Sprache (stärker geregelt und geprüft) unterschieden.

Beide Ansätze können helfen, Informationen zugänglicher zu machen, etwa für Menschen mit Lernschwierigkeiten, für Menschen mit Deutsch als Zweitsprache oder in Situationen, in denen wenig Zeit oder hohe Belastung eine Rolle spielen. Gleichzeitig profitieren viele weitere Menschen von klar formulierten Inhalten.

Ein Teil dieses Wissens wird im „Wiki Barrierefreiheit“ gebündelt und zugänglich gemacht.

8. Was wünschen Sie sich für die Zukunft?
Karen Müller:
Mehr Transparenz und realistische Beschreibungen statt pauschaler Aussagen. Und: Menschen mit Behinderung sollten stärker einbezogen und für ihre Expertise auch angemessen berücksichtigt werden.Barrierefreiheit ist kein Zustand, sondern ein Prozess. Viele Einrichtungen sind bereits auf dem Weg. Entscheidend ist, dass sie beginnen und dranbleiben. Orientierung können dabei auch bestehende Beratungs- und Anlaufstellen bieten, etwa das Kompetenzzentrum für ein barrierefreies Hamburg.